나는 왜 네 말이 힘들까 : 꼬인 관계를 풀어주는 연결의 대화 수업

기본 정보

상품명
나는 왜 네 말이 힘들까 : 꼬인 관계를 풀어주는 연결의 대화 수업
상품번호
1000870293253
최적가
19,800원
단위당 가격
정가 : 22,000 원
판매상태
판매중

구매 혜택

구매혜택
쇼핑혜택 충전결제 시 1.5% 적립 횟수 무제한 SSG MONEY 적립 SSG MONEY 5% 적립 / 최대 10,000원 2026.10.01 ~ 2026.10.31
배송비
무료 (15,000원 이상 무료)
소득공제안내
신용카드, 현금으로 도서·공연 상품 결제시 구입비에 대한 추가 소득 공제가 가능합니다.
무이자
무이자 할부는 결제 금액 기준으로 적용됩니다. 미가공귀금속, 상품권 등은 일부 개월수 적용 제외됩니다.(주문서에서 확인 필수) 법인/체크카드는 할부 대상에서 제외됩니다. 표시는 SSGPAY로 결제 시에만 적용됩니다. 카드사 결제 금액 무이자 할부 개월 수 SSG.COM카드 EDITION2 1만원 이상 최대 3개월 20만원 이상 최대 9개월 100만원 이상 최대 15개월 SSG.COM카드 1만원 이상 최대 3개월 20만원 이상 최대 9개월 100만원 이상 최대 15개월 이마트e카드(현대카드) 1만원 이상 최대 3개월 20만원 이상 최대 9개월 100만원 이상 최대 15개월 현대카드 1만원 이상 최대 3개월 20만원 이상 최대 9개월 100만원 이상 최대 15개월 이마트KB국민카드 5만원 이상 최대 3개월 KB국민카드 5만원 이상 최대 3개월 이마트삼성카드 5만원 이상 최대 3개월 SSG.COM 삼성카드 5만원 이상 최대 3개월 신세계삼성카드 5만원 이상 최대 3개월 트레이더스삼성카드 5만원 이상 최대 3개월 삼성카드 5만원 이상 최대 3개월 이마트신한카드 5만원 이상 최대 3개월 신세계신한카드 5만원 이상 최대 3개월 신한카드 5만원 이상 최대 3개월 비씨카드 5만원 이상 최대 5개월 하나카드 5만원 이상 최대 5개월 롯데카드 5만원 이상 최대 3개월 NH카드 5만원 이상 최대 6개월 신세계씨티카드 5만원 이상 최대 6개월 50만원 이상 최대 12개월 씨티카드 5만원 이상 최대 6개월 50만원 이상 최대 12개월 우리비씨카드 5만원 이상 최대 5개월 IBK기업은행카드 5만원 이상 최대 5개월
상품이미지1

상품 상세

YES24 도서 구매 시 꼭 읽어주세요!

업체배송전집/중고전집 반품/교환 관련

  • 유아>전집, 어린이>전집, 중고도서>유아동 전집 카테고리 상품은 업체에서 배송하는 상품으로 반품시, 반품 비용/ 주소가 상이하므로 꼭 예스이십사 고객센터(1599-1121)에 문의하신 후 접수 바랍니다. 다른 상품으로의 교환은 불가합니다. 반품 후 새로 주문해 주세요.

배송/반품/교환

  • 예스이십사와 동일한 배송 서비스를 제공하며, 한 장바구니 상품 중 가장 늦은 배송일의 상품에 맞춰 배송됩니다.
  • 상품 수령 후 7일 이내 반품 신청 가능하며, 다른 상품으로 교환은 불가능합니다. 반품 후 새로 주문 해주세요.
  • 배송지 등 변경 사항이 있을 경우 예스이십사 고객센터(1599-1121)로 문의 부탁드리며 임의 변경 시 이전 주소지로 배송될 수 있습니다.
  • 군 부대 등 사서함 주문의 경우 고객센터 연락 후 우체국 택배로 변경해야 배송 가능합니다.

예스이십사 고객센터 : 1599-1121

(운영시간 : 평일 오전9시~오후6시 / 오후 12~1시 점심시간/ 토, 일요일 및 공휴일 휴무)

상품소개 “말하기 기술을 넘어, 관계를 회복하는 연결의 대화” “대화를 못하는 게 아닙니다. 아직 제대로 배운 적이 없는 겁니다.” 강의실 밖으로 나온 대한민국 최고의 대화 수업 박용만(전 두산그룹회장, (재)같이 걷는 길 이사장), 이호선(이호선 상담소 진행자), 윤홍균(자존감 수업 저자), 신애라 추천!!! 상대의 말이 유난히 상처로 남을 때가 있다. 마음에도 없는 말이 불쑥 튀어나와 관계를 망쳐버린 적도 있다. 우리는 대화를 많이 하지만, 상대의 말을 오해 없이 듣는 법과 내 마음을 상처 없이 표현하는 법은 제대로 배운 적이 없다. 인문심리 분야 베스트셀러로 누적 10만 부 이상 판매된 《나는 왜 네 말이 힘들까》는 말하기 기술이 아니라 사람과 사람 사이를 이어주는 연결의 대화를 알려주는 책이다. 말 뒤에 숨은 감정과 욕구를 이해하고, 자동적으로 튀오나오는 생각과 반응을 알아차리며, 관계를 단절시키는 대화를 연결의 대화로 바꾸는 과정을 실제 사례와 풍부한 연습을 통해 안내한다. 6년 만에 선보이는 개정증보판에는 직장과 가족, 연인 관계에서 반복되는 갈등을 담은 최신 사례를 대폭 보강했으며, 감정과 욕구, 상처가 만들어지는 과정을 심리학 이론으로 더욱 깊이 설명했다. 또한 자신의 대화 습관을 객관적으로 돌아볼 수 있는 ‘대화 진단 테스트’와 해설을 새롭게 수록해, 독자가 자신의 대화 방식을 이해하고 변화의 출발점을 찾을 수 있도록 했다. ? 개정판 특징 ? 지금 우리에게 필요한 대화를 담은 최신 사례 직장, 가족, 연인 관계에서 반복되는 갈등을 최신 사례로 새롭게 담았다. 여기에 심리학 이론을 더해 같은 말이 왜 상처가 되고 오해가 되는지 자연스럽게 이해하도록 돕는다. 관계를 바꾸는 대화를 5단계로 배우다 관계를 단절시키는 대화에서 시작해 연결하는 대화를 배우고, 듣기와 말하기를 연습한 뒤 거절하기, 감사 표현하기, 갈등 중재하기까지 단계적으로 대화를 익힌다. 이해에서 끝나지 않고 일상에서 바로 실천할 수 있도록 누구나 관계를 바꾸는 대화를 체계적으로 배울 수 있다. 읽는 데서 끝나지 않고 활용하는 ‘연결의 대화 연습’ 책 곳곳에 다양한 ‘연결의 대화 연습’을 담아 배운 내용을 곧바로 실천할 수 있다. 혼자 자신의 대화를 돌아보거나 파트너와 둘이서 혹은 가족, 친구, 직장 동료와 함께 연습하며 관계를 바꾸는 워크북으로 활용해 보자. 내 대화의 출발점을 알려주는 ‘대화 진단 테스트’ 개정판에 새롭게 수록한 '대화 진단 테스트'를 통해 지금의 대화 습관을 먼저 점검해 보자. 현재의 대화 유형을 이해한 뒤 책을 읽으면 변화가 필요한 부분을 더욱 선명하게 발견하고, 자신에게 맞는 연습을 시작할 수 있다. 상품소개

상세_940px_수정 (1)

목차 개정판 프롤로그. 다시, 당신에게 프롤로그. 다시 배우는 대화 이 책의 구성 부탁드립니다 나의 결심 남기기 Chapter 1. 관계를 고통스럽게 만드는 대화는 어떤 걸까? -단절의 대화 요소 자동적 생각: 대화를 하면 할수록 갈등을 일이키는 늪 인지 오류: 동일한 상황에서도 이상한 생각을 하게 만드는 판단 구조 핵심 신념: 성격으로 드러나는 굳어버린 생각들 Chapter 2. 관계를 행복하게 만드는 대화는 어떤 걸까? -연결의 대화 요소 알아차림 1. 관찰: 눈에 보이는 대로, 귀에 들리는 대로 묘사하는 것 알아차림 2. 감각과 감정: 몸과 마음에서 느껴지는 중요한 신호등 알아차림 3. 핵심욕구와 가치: 우리가 대화하고 행동하는 결정적 동력 알아차림 4. 요청과 강요 : 평화적 태도와 폭력적 태도의 구별 알아차림 5. 자기인식 프로세스: 속으로 먼저 하는 침묵의 자기 대화 Chapter 3. 상대의 말에 반응하는 듣기 연습 공감하기: 다른 필요와 가치관이 있는 타인의 말을 공감하며 들어보기 이해하기: 불편한 말을 번역기를 사용하여 이해하며 들어보기 해석하기: 비난의 문자와 댓글 건강하게 해석하기 Chapter 4. 자신의 마음을 표현하는 말하기 연습 화가 날 때: 왜 이렇게 괴로운 마음이 드는지 자기 마음을 이해하고 표현하기 부탁할 때: 부탁하는 이유를 분명히 알고 나서 상대에게 요청하기 미안할 때: 후회되는 마음을 담아 변화된 행동을 상대에게 고백하기 Chapter 5. 건강한 관계를 위한 나눔 연습 거절 다루기: 거절을 주고받으면서도 상호적인 관계 유지하기 중재하기: 갈등 상황에 개입하여 양쪽의 마음 연결시켜 주기 감사 나누기: 고마운 마음을 나누고 능력 인정해 주기 에필로그. 오늘, 한 사람에게 책에 들어간 목록 찾아보기 참고 문헌 부록 | 대화 진단 테스트 저자 소개 박재연

박재연

리플러스 인간연구소(Replus HumanLab) 소장이자 한신대학교 대학원 죽음교육상담전공 교수이고 국제공인(ADEC)죽음교육 상담전문가이면서 수련 감독이다. 8~15주의 〈연결의 대화〉 워크숍 프로그램을 개발하여 갈등 중재와 집단 대화 훈련 및 개인 대화 상담을 진행하고 있으며 한계적 삶을 살아가는 인간의 내면세계와 상호관계의 대화에 대해 깊은 관심을 갖고 있다. 『죽음학교본』과 『죽음교육교과서』를 공동 집필하였고, 저서로는 『말이 통해야 일이 통한다』, 『사랑하면 통한다』, 『엄마의 말하기 연습』, 『나는 왜 네 말이 힘들까』, 『사실은 사랑받고 싶었어』, 『365 부모 말하기 연습 일력』이 있다. 책 속으로 이 책에서는 대화에 실패하는 이유를 나 자신의 인격에 두지 않겠습니다. 오로지 우리의 ‘순간적인 생각’에 두겠습니다. 그것도 오랫동안 해온 생각이 아니라, 자동적으로 나도 모르게 툭 떠오르는 생각 즉, 자동적 생각이 대화를 실패로 이끈다는 점을 분명히 하겠습니다. --- p.30 자동적인 생각을 대화로 풀어간다고 해서 항상 상대와 다투거나 불편해지는 것은 결코 아닙니다. 다만 자동적 생각을 진실이라고 믿으면서 대화를 하면, 우리는 원하는 것을 인식하고 표현하면서 살아가기보다 익숙한 습관대로 살아갈 가능성이 높습니다. --- p.45 제프리 영은 이렇게 말합니다. 우리 안에는 핵심 신념도 있지만, 그것을 건강하게 다룰 수 있는 내면의 ‘건강한 어른’도 있다고요. 신념의 색안경을 끼고 있었다는 사실을 알아차리는 순간, 우리는 비로소 그 안경을 벗고 있는 그대로를 바라볼 수 있게 됩니다. 자신의 이야기를 읽는 것처럼 느껴지는 신념이 있다면, 그것을 알아차리는 것만으로도 이미 변화는 시작된 것입니다. --- p.67 모든 욕구가 채워지는 삶은 없습니다. 그러나 우리에게는 스스로 자신의 욕구를 알아차리고 돌볼 힘이 있습니다. --- p.71 우리가 대화 훈련을 통해 도달하고자 하는 목표는 ‘자동적 생각 그만두기’가 결코 아닙니다. 바로 ‘내가 자동적 생각을 하고 있음을 알아차리기’입니다. 이 둘은 확연히 다릅니다. ‘저 사람은 이기적인 인간이야’라고 단정지어 판단하는 것과 ‘나는 지금 저 사람을 이기적이라고 판단하고 있구나’라고 인식하는 것은 완전히 다릅니다. 전자는 상대의 존재 자체를 ‘이기적인 인간’으로 낙인찍어 버리지만, 후자는 그것이 어디까지나 ‘나의 주관적인 생각’일 뿐임을 분명히 인식합니다. --- p.101 누가 맞고 틀린지 사실 여부를 따지거나 서로를 판단하고 비난하는 대신 관찰로 돌아갈 때 우리는 비로소 상황과 상대를 있는 그대로 마주할 수 있습니다. 그제야 비로소 서로의 숨은 욕구와 감정을 발견하게 되고, 나아가 갈등을 평화롭게 풀어갈 수 있는 지혜로운 대안을 모색할 수 있습니다. --- p.108 경청은 분명 인간을 이해하는 가장 근사한 방법 중 하나입니다. 행복하고 아름다운 관계에는 솔직하게 말하는 사람과 잘 들어주는 사람이 더불어 존재합니다. 누군가의 말에 마음의 귀를 기울일 때면 눈에 보이지 않지만 분명히 존재하는 우정과 사랑이 생기지요. 보이지 않는 것들을 볼 수 있는 힘은 바로 호기심의 마음과 공감적인 태도를 취할 때 가능합니다. --- p.188 우리는 화가 올라올 때 그 원인을 상대에게 돌리며 강요하거나, 반대로 다른 사람의 감정을 과도하게 떠맡기도 합니다. 어느 쪽이든 감정의 책임을 서로에게 미루는 순간, 대화는 강요로 흘러갑니다. 감정의 원인을 상대에게서 찾는 동안 우리는 화라는 감정에 매몰되고, 상대를 굴복시키거나 변화시키려는 시도를 멈추지 못하게 됩니다. 화와 같은 강렬한 감정 앞에서 우리에게 필요한 것은 그 원인을 분석하고 해결하는 일이 아닙니다. 지금 내 안에서 무엇이 울고 있는지, 그 감정의 뿌리에 어떤 욕구가 있는지를 조용히 들여다보는 일입니다. --- p.257 우리는 요청을 통해 깊게 연결된 관계를 경험할 수 있습니다. 요청은 무능력함이 드러나는 게 아니라, 상대에게 인간답게 살아갈 기회를 선물하는 일이기도 합니다. 완벽한 내가 아니라 인간적인 나를 보여줄 수 있는 기회가 될 수도 있습니다. 인간에게는 타인을 위해 자신의 능력을 사용하고 싶어 하는 욕구가 있습니다. --- p.276 상대에게 행동을 요청할 때 꼭 기억해야 할 것은 ‘내 욕구를 충족하기 위해’라는 점입니다. 잘 생각해 보면 상대가 나의 욕구에 대해 의무감이나 마지못해 해주기를 바라는 사람은 거의 없지요. 상대가 기꺼이, 진심에서 우러나와 무언가 해주기를 바랍니다. 그럴수록 우리의 요청이 결국 ‘나의 욕구를 충족하기 위해 상대에게 구체적 행위를 부탁하는 것’임을 인식할 필요가 있어요. 그러니까 상대는 나의 욕구를 위해 자신의 시간과 노력, 마음을 써서 해주는 것이지요. 그렇다면 어떤 마음으로 요청해야 상대로 하여금 해주고 싶어지게 만들까요? 바로 존중과 겸손한 태도입니다. --- p.291 거절은 상대가 요구하는 행위를 수용하지 않겠다는 표현인 동시에 상대와의 관계는 지속하고 싶다는 의지의 표현이기도 합니다. 상대가 원하는 행위를 하지 않으면서 관계는 유지하고 싶다는 바람 자체가 모순적으로 들릴 수도 있습니다. 그러나 서로가 깊이 연결된 건 강한 관계에서는 충분히 가능한 일입니다. 오히려 서로가 깊이 연결될수록 상대의 모든 요구를 들어주지 않더라도 관계는 유지될 수 있습니다. --- p.344 자기 자신을 인정할 수 있는 사람은 타인도 그렇게 인정할 힘을 기를 수 있습니다. 인정은 밖에서만 주어지는 것이 아니라, 자신의 내부에서도 채워질 수 있다는 것을 기억해야 합니다. --- p.374 감사는 깊은 관계를 형성하게 도와주며, 타인의 정서적 지지를 끌어냅니다. 또한 누군가를 기꺼이 용서할 수 있는 마음과도 관련이 있습니다. 누군가가 밉다가도 그에게 고마운 점을 기억해 내는 순간, 미웠던 마음이 누그러졌던 기억들이 누구든 있을 테니까요. --- p.385 감사를 자주 느끼고 표현하는 사람은 자신의 가치와 자존감이 강화되는 경험을 합니다. 분노, 비통함, 탐욕과 같은 부정적인 감정이 부드러워지고, 개인의 긍정적인 속성들이 활성화됩니다. 그리고 감사한 것들을 떠올리는 습관은 삶에서 경험한 좋은 것들을 더 깊이 음미할 수 있게 해줍니다. 카드뉴스로 보는 책

전자상거래 상품정보 제공 고시

전자상거래 상품정보 제공 고시 | 제품소재,색상,치수,제조사, 수입품의 경우 수입자를 함께 표시,제조국,세탁방법 및 취급 시 주의 사항,제조연월,품질보증기준, A/S 책임자와 전화번호의 정보를 제공하는 표
주문후 예상 배송기간상품페이지에 표기함.
목차 또는 책소개상품페이지에 표기함.
발행일2026-07-25
제품 구성상품페이지에 표기함.
쪽수416
크기145X210
저자/출판사박재연 저 / 한빛라이프
도서명나는 왜 네 말이 힘들까 : 꼬인 관계를 풀어주는 연결의 대화 수업

상품 공지사항

G마켓 공지사항

안내사항

  • 본 상품은 G마켓과 SSG.COM에서 동시에 판매되고 있습니다.(*일부상품 제외)
  • 상품명 및 상품 상세에 안내된 G마켓 제공 이벤트는 적용되지 않으며, 상품 가격과 혜택은 SSG.COM의 프로모션에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 판매자 사정으로 인해 발송이 지연되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
  • 배송소요 기간은 상품 상세페이지에 안내된 발송일 기준에 따라 상이할 수 있습니다.
  • 반품 주소 및 교환/반품 관련 사항은 개별 상품 상세페이지의 판매자 정책을 참고하시기 바랍니다.

상품 필수정보

도서명
나는 왜 네 말이 힘들까 : 꼬인 관계를 풀어주는 연결의 대화 수업
저자 및 출판사
박재연 저 / 한빛라이프
크기
145X210
쪽수
상품 상세정보 확인 요망
제품구성
상품페이지에 표기함.
발행일
2026-07-25
목차 또는 책소개(아동용 학습교재의 경우 사용연령을 포함)
상품페이지에 표기함.

교환/반품/AS 정보

교환/반품 주소
(413843) 경기 파주시 탄현면 금승리 583-5번지 예스이십사 물류센터

위탁판매자정보

업체명
주식회사 지마켓
주소
(06236) 서울특별시 강남구 테헤란로 152 강남파이낸스센터19층 34~37층 (역삼동) (역삼동)
통신판매번호
강남-10630
사업자등록번호
220-81-83676

교환 및 반품 안내정보

교환/반품 신청기간
교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다 상품이 표기/광고내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우 상품을 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 사실을 알게된 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 신청 가능합니다.
교환/반품 회수(배송)비용
상품의 불량/하자 또는 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품의 회수(배송)비용은 무료이나, 고객님의 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품의 경우 택배비는 고객님 부담입니다. ※ 구매 시 선택한 옵션과 수량 또는 프로모션 적용 여부에 따라 반품/교환 배송비가 변경될 수 있습니다. 자세한 반품/교환 배송비는 MY SSG에서 반품/교환 시 확인 가능합니다. 반품 배송비: 2,500원 (최초 배송비가 무료인 경우, 5,000원 부과) 교환 배송비: 5,000원 제주/도서산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다. 단, 반품/교환 비용은 상품 및 반품/교환 사유에 따라 변경될 수 있으므로 반품/교환 신청 화면에서 확인 부탁드립니다.
교환/반품 불가 안내
전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회 등을 할 수 없습니다. 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외) 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우 신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품) 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등) 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함

안내 사항

  • ※ 자세한 내용은 고객센터 로 문의 부탁드립니다. (A/S 문의는 제조사로 먼저 문의 시 빠르게 처리 가능합니다.)
  • ※ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 판매자가 상품상세 페이지 등에서 개별적으로 고지 또는 지정한 반품조건보다 우선합니다.

추천 상품