고객센터 > 자주 찾는 질문, 믿고 사는 즐거움 SSG.COM 본문 바로가기

대체 상품

닫기

신세계포인트에 대해
총 30건이 검색 되었습니다.

  • 신세계포인트는 전국 신세계백화점, 이마트 및 SSG.COM 등을 이용 시
    구매금액의 일정률을 적립해 드리는 포인트 제도 입니다.

    ■ 신세계 포인트 적립율
     1) 현금/상품권/일반카드 결제시 : 결제금액에 0.1%
     2) 제휴카드 결제시 : 결제금액에 0.7% 
        -단, 신세계씨티카드는 0.2% / 신세계SC(체크),이마트SC(신용)
         이마트KB, 신세계신한, SSGPAY, 이마트e, 이마트신한카드는 0.1% 적립 
     3) 일부 특별할인 상품은 기본적립 및 우수고객 추가적립 제외

     신세계 포인트 적립 내역 바로 가기

    ※ 결제완료 후 90일 이후에는 적립의사가 없는 것으로 간주되어,
    포인트 적립 기회가 사라집니다.
    ※ 신세계포인트는 다운로드 완료 후 약 7~10일 후 사용가능하며,
    각 포인트의 실제 사용가능 시점은 각각 상이합니다.
    ※ 신세계포인트는 적립일로부터 24개월 동안 유효하며,
    기간 동안 사용되지 않은 포인트는 월 단위로 소멸됩니다.
  • 신세계포인트는 10원 단위로 자유롭게 전환 가능합니다.
    ※ 단, 보유한도 50만원(기명화 시 200만원) 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 200만원/월)


    [전환 방법]
    1. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY>전환>신세계포인트 메뉴 진입
    2. 보유 신세계포인트 확인
    3. 전환 금액 입력
    4. 신세계포인트 비밀번호 입력
    5. 전환 완료

    ※ 신세계포인트 비밀번호를 분실하셨거나, 설정하지 않은 고객님께서는 
    신세계 포인트 홈페이지 (www.shinsegaepoint.com) 또는
    SSGPAY 앱의 ‘신세계포인트 사용 비밀번호 설정’ 메뉴를 이용하시어
    직접 변경 또는 설정을 진행 후 이용해 주세요.
  • ■ 신세계 포인트 비밀번호 재설정 방법

    1) 신세계 포인트 홈페이지를 통한 변경 
      - [신세계 포인트 홈페이지 >  포인트 비밀번호 변경 > 본인 인증 후 재 설정 ] 

         신세계 포인트 바로가기 

    2)  오프라인 변경 
     - 신분증 지참 후 신세계 백화점 포인트 센터 
       또는 이마트 고객센터 방문시 비밀번호 수정 가능 
  • SSG.COM 통합 회원이신 경우 주문 결제 시 신세계 포인트 사용이 가능합니다.

    ■ 신세계 포인트 사용 방법
    1) 원하시는 상품 선택 후 [결제하기]단계 → 신세계포인트 ]
    신세계포인트 사용 화면 입니다.
    2) 신세계 포인트 잔여금액 아래 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.
    3) 전액사용을 원하는 경우 전액사용을 누르시면 결제 내역에 반영됩니다. 

     ※ 간편회원은 주문 결제 시 신세계포인트 사용이 불가합니다.

  • 신세계포인트는 가족에 한해 양도가 가능하며
    백화점 포인트 센터 또는 이마트 상품권샵을 방문하시어, 소정의 절차를 거친 후 양도할 수 있습니다.
    자세한 문의 사항은 신세계 포인트 고객센터 (1899-4349) 통해 확인 부탁드립니다. 

    *양도 신청시 지참서류: 가족관계를 증비할 수 있는 서류 (주민등록등본, 의료보험증 등), 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
  • SSG.COM에서는 본인 명의의 신세계포인트만 사용 가능합니다.
    다른 명의의 신세계포인트는 사용이 어렵습니다. 
  • 신세계포인트 통합아이디는 신세계포인트닷컴 및 SSG.COM, 신세계백화점, 이마트 등 신세계 그룹사 사이트를 하나의 아이디로 이용할 수 있는 서비스입니다.  신세계포인트 통합 아이디를 이미 사용중인 경우 아래 방법을 통해 SSG.COM 사이트 추가 가입 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

    ○ 가입 방법 : SSG.COM →  회원가입 → 통합회원가입 선택 → 본인인증 → 약관동의→ 가입정보 확인 → 가입 완료
    신세계포인트 통합 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

    ○ SSG.COM, 전국 이마트, 신세계 백화점, 스타필드, 스타벅스 등 신세계포인트 제휴사에서 포인트를 적립/사용하실 수 있습니다

  • 신세계포인트 통합회원의 경우
    신세계포인트 옴니서비스 동의 후 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.

    ○ 이마트 온·오프라인 구매내역 확인
    ○ 이마트 맘키즈 클럽 혜택

    신세계포인트 옴니서비스 동의는 아래의 경로에서 진행할 수 있습니다.
     
    [ SSG.COM → MY SSG → 정보 관리→ 개인정보 제3자 제공 동의 →‘신세계포인트(이마트·신세계백화점)↔SSG.COM 개인정보 제공 동의’ 선택] 
    개인정보 제 3자 제공 동의 바로 가기 

  • SSG.COM 통합회원은 통합 아이디 서비스를 탈퇴하는 ‘신세계포인트 통합회원 탈퇴’ 와
    통합 아이디는 유지하고 SSG.COM 사이트에서만 탈퇴하는 ‘SSG.COM 회원탈퇴’ 를 하실 수 있습니다.
    기타 회원 유형은 ‘SSG.COM 회원탈퇴’ 만 가능합니다.

    [신세계포인트 통합회원 탈퇴]
    신세계포인트 통합회원은 하나의 아이디로 신세계포인트 및 SSG.COM을 포함한 신세계 그룹사 사이트를 이용할 수 있습니다.
    신세계포인트 통합회원 탈퇴를 진행할 경우 SSG.COM 뿐만 아니라 가입되어있는 신세계 그룹사 사이트에서 모두 탈퇴됩니다.
    탈퇴 후 재가입 유예기간 경과 후 새로운 아이디로 가입할 수 있습니다.

    [SSG.COM 회원 탈퇴]
    SSG.COM회원탈퇴 시 신세계포인트 통합회원 아이디는 유지되며,
    신세계포인트닷컴 및 신세계포인트 그룹사 사이트를 계속 이용할 수 있습니다.
    탈퇴 후 재가입 유예기간 경과 후 동일한 아이디로 SSG.COM 재가입을 할 수 있습니다.

  • 간편회원 로그인 후 통합회원으로 전환할 수 있습니다.
    통합회원 전환 후 기존 간편회원 아이디는 더 이상 사용할 수 없으며, 간편회원의 주문정보, SSG MONEY, 쿠폰 등 회원정보가 통합회원 아이디로 이관됩니다.

    ○ 전환 방법 : SSG.COM → MY SSG → 신세계포인트 통합회원 전환 → 본인인증 → 통합회원아이디 확인 또는 통합회원가입

    신세계 포인트 통합회원 전환 바로가기 

SSG.COM 고객센터 / 전자금융거래 분쟁처리
1577-3419 / ssg@ssg.com

(주)에스에스지닷컴
대표자: 최택원|사업자등록번호: 870-88-01143
통신판매업 신고번호: 제2025-서울영등포-0509호사업자정보 확인
개인정보관리책임자: 김우진|주소: 서울특별시 영등포구 영신로34길 30
호스팅서비스 사업자 : (주)에스에스지닷컴

우리은행 채무지급보증 안내 서비스가입사실 확인

당사는 고객님이 현금 결제한 금액에 대해 우리은행과
채무지급 보증 계약을 체결하여 안전거래를 보장하고 있습니다.

㈜에스에스지닷컴은 SSG.COM 실시간 항공권, 실시간 렌터카 서비스, 티켓 예매 서비스의 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니며, 입점 판매사가 등록한 상품 정보 및 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.

㈜에스에스지닷컴 사이트의 상품/판매자/쇼핑정보, 컨텐츠, UI 등에 대한 무단 복제, 전송, 배포, 스크래핑 등의 행위는 저작권법, 콘텐츠사업 진흥법 등에 의하여 엄격히 금지됩니다.