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         이마트KB, 신세계신한, SSGPAY, 이마트e, 이마트신한카드는 0.1% 적립 
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  • 신세계포인트는 가족에 한해 양도가 가능하며
    백화점 포인트 센터 또는 이마트 상품권샵을 방문하시어, 소정의 절차를 거친 후 양도할 수 있습니다.
    자세한 문의 사항은 신세계 포인트 고객센터 (1899-4349) 통해 확인 부탁드립니다. 

    *양도 신청시 지참서류: 가족관계를 증비할 수 있는 서류 (주민등록등본, 의료보험증 등), 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
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