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“#안에”에 대해
7건이 검색 되었습니다.

  • 최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.

    40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.

    알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다.
  • 오반장 상품은 '이마트몰, 트레이더스몰, 부츠몰' 상품 관련 / 해피바이러스 상품은 '신세계몰, 신세계백화점' 해당되는 행사이며
    매일 오전 9시부터 다음날 오전 9시까지 24시간 진행되며,
    주말에는 이틀간 (토요일 오전 9시 ~ 월요일 오전 9시) 운영 합니다. 

    ※ 단, 일부 상품의 경우 행사기간이 달라질 수 있습니다.(행사기간 별도 표기)

    행사기간 종료 시 상품가격이 기존 판매가로 원상 복구되므로
    할인된 가격으로 구매를 원하신다면 반드시 진행 시간 안에 '결제완료'를 하셔야 합니다.

    오반장
  • '주문더하기'란 이마트 쓱-배송 상품 주문 후, 아직 배송준비전이라면 추가로 주문을 더해 함께 배송 받을 수 있는 서비스입니다. 

    쓱배송 주문 후 깜빡 하고 못 샀던 상품이 있다면 주문더하기로 바로 추가하세요. 주문더하기로 추가한 상품은 배송비가 무료입니다.  
    (주문더하기로 총 주문금액이 4만원을 넘을 경우, 기존 주문에 부과된 배송비는 할인금액으로 차감됩니다.) 

    Q1. [주문더하기] 언제 할 수 있는 건가요 
      A. [주문더하기]는 "쓱-배송" 주문에 대해서만 가능하며,  "상품준비중" 전까지 기존 주문에 상품을 추가로 주문할 수 있습니다. 

    Q2. 쓱-배송 대상상품은 모두 주문더하기가 가능한 건가요 
      A. 현재는 이마트/트레이더스 쓱-배송 상품만 가능합니다. 

    Q3. [주문더하기] 배송비는 어떻게 되나요 
      A. 배송비는 무료입니다. 
         또한 일반주문과 같이 몰 단위로 배송비가 계산이 되기 때문에, 만약 기존 주문에서 이마트 쓱-배송비 결제 후 
         [원래주문 결제금액 + 주문더하기 결제금액]을 합한 총 결제금액이 무료배송기준(주문금액 4만원 이상)에 해당한다면 
         기존에 결제되었던 배송비를 할인(-) 해 드립니다. 
         (단, 배송비쿠폰을 사용한 경우에는 쿠폰을 다시 돌려드리지 않으니 참고해주세요.) 

    Q4. [주문더하기] 몇 번이나 할 수 있나요 
      A. 주문 기준으로 한 번만 가능합니다. 
         기존 주 , 문의 이마트/트레이더스 쓱-배송을 같이 해서 결제 한 경우 이마트 or 트레이더스 중 하나의 "쓱-배송"에 대해서만  
         주문더하기 가능합니다. (주문더하기 결제를 취소하더라도, 횟수는 원복되지 않으므로 유의해주세요.) 

    Q5. 휴대폰 결제는 안되나요  
      A. 현재 [주문더하기] 서비스는 신용카드 / SSGPAY 결제만 가능합니다. 

    Q6. 일반주문은 카드청구할인이 되던데, 주문더하기를 하니까 청구할인이 안 나와요.
      A. [주문더하기]는 카드사 관련 프로모션이 적용되지 않기 때문에 "카드즉시할인", "청구할인", "할부" 등이 적용되지 않습니다. 
         또한 [주문더하기]는 원주문과 따로 추가 결제가 되는 개념이기 때문에 [원주문 결제금액 + 주문더하기 결제금액]을 더한 
         결제금액기준 카드사 할인도 적용되지 않습니다. (※ 향후 개선 예정)  

    Q7. 제가 등급쿠폰으로 이마트 5% 쿠폰을 가지고 있는데 적용이 안 되요.
      A. [주문더하기]는 상품금액에서 바로 할인이 되는 에누리/할인만 적용되며, 결제금액 기준으로 적용되는 쿠폰/프로모션은  
         적용되지 않습니다. (※ 향후 개선 예정) 

    Q8. 주문했던 상품이 품절 취소되었는데, 다른 카드로 취소되었어요.
      A. 현재 [주문더하기]한 후 기존 주문상품이 품절로 인해 취소되는 경우, 기존 주문 시 결제한 결제수단이 아닌 
         주문더하기시 결제한 결제수단으로 취소됩니다. (※ 원주문의 프로모 션적용을 위한 후입결제카드 우선환불정책)
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  • 등록하시려는 신용카드가 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.

    간혹 비밀번호를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며,
    이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.

    신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 APP 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다.
    자세한 사항은 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 인터넷 익스플로러 9,10에서 ActiveX 사용 선택 시

    KCP 통합 결제창에서는 인터넷 익스플로러 10 (IE10) 에서 ActiveX 등이 설치되지 않는 문제로 결제 진행이 안되는 경우
    아래와 같이 " 도구" 옵션에서 ActiveX 필터링 사용 설정을 통해 결제를 진행하실 수 있습니다.

    01. 인터넷 익스플로러창 상단 도구 메뉴에서 ActiveX 필터링을 선택하세요.

    .

    02. 다른 조치방법으로는 주소 입력창의 아이콘을 클릭하여 ActiveX 필터링 안함 버튼을 클릭하시면 됩니다.

    .
  • 중국 방문 시, 한국인은 비자가 필요합니다.
    다만, 중국이 지정한 일부 도시를 거쳐 제3국으로 가는 환승객의 경우에는 '72시간 무비자 체류'를 허용합니다.

    ※ 반드시 제3국으로 가는 비행기 티켓이 있어야 하며, 체류지역 이외의 주변 다른 도시로 벗어나면 안됩니다.

    * 72시간 무비자 체류란  중국이 지정한 45개국 여행자가 제3국행 항공권과 유효한 비자를 소지한 채 중국
     (베이징, 상하이, 광저우, 청두, 충칭, 선양, 다롄) 공항을 경유할 시, 72시간 동안 무비자로 중국에 체류할 수 있는 것을 뜻함.

    [환승객 무비자 체류 적용 국가(45개국)]
      - 유럽 31개국 : 오스트리아, 벨기에, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이스란드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타,
                          네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 러시아, 영국, 아일랜드, 키프로스, 불가리아, 루마니아, 우크라이나
      - 미주 6개국 : 미국, 캐나다, 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레
      - 대양주 2개국 : 호주, 뉴질랜드
      - 아시아 6개국 : 한국, 일본, 싱가포르, 브루나이, 아랍에미리트, 카타르
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